Pegawai Bank Ini Dipecat setelah Bekerja 25 Tahun, Digantikan AI yang Dilatihnya

SYDNEY,humanusantara – Seorang pegawai perempuan telah dipecat dari bank terbesar di Australia setelah bekerja selama 25 tahun. Ironisnya, dia digantikan oleh sistem kecerdasan buatan (AI) yang selama ini dilatihnya.

Menurut laporan News Corp Australia, Kathryn Sullivan (63) diberhentikan dari Commonwealth Bank of Australia (CBA) pada bulan Juli, bersama dengan 44 pegawai lainnya. Ini menandai pertama kalinya pemutusan hubungan kerja (PHK) terkait langsung dengan penggunaan teknologi AI oleh bank tersebut.

Berbicara di sebuah simposium AI di Canberra, Sullivan mengatakan, dia tidak menyadari perannya dalam membuat skrip dan menguji respons untuk chatbot AI bank tersebut, yang disebut Bumblebee, akan menyebabkan dia kehilangan pekerjaannya.

Kisahnya menyoroti dampak AI yang semakin besar pada pekerjaan tradisional dan menimbulkan kekhawatiran tentang bagaimana teknologi mengubah tempat kerja.

“Kami tahu bahwa pesan pada akhirnya akan dikirim ke outsourcing, tetapi tak pernah sekalipun terbayangkan saya akan diberhentikan setelah 25 tahun bekerja di perusahaan ini,” ujarnya kepada News Corp Australia, yang dilansir Jumat (5/9/2025).

“Tanpa sengaja, saya sedang melatih chatbot yang justru mengambil alih pekerjaan saya,” imbuh dia.

Sullivan berharap akan dipindahtugaskan setelah pelatihan botnya selesai, tetapi justru diberitahu dia tidak lagi dibutuhkan.

Dia mengatakan pada hari Kamis bahwa reaksi awal terhadap berita bahwa dia diberhentikan adalah “kaget”.

“Meskipun saya mendukung penggunaan AI dan saya dapat melihat tujuannya di tempat kerja dan di luar tempat kerja, saya yakin perlu ada semacam regulasi untuk mencegah (pelanggaran) hak cipta…atau menggantikan manusia,” pungkasnya. (ist/s-nws/hns1/red)