Kecamatan Memiliki Peran Strategis dalam Memberikan Pelayanan Publik
PALANGKA RAYA, humanusantara.com – Wakil Ketua II Komisi I DPRD Kota Palangka Raya Syaufwan Hadi mengatakan, kecamatan memiliki peran yang sangat strategis dalam memberikan pelayanan publik kepada masyarakat. Oleh karena itu, peningkatan kualitas layanan di tingkat kecamatan harus menjadi perhatian serius pemerintah daerah.
Menurut Syaufwan, kecamatan merupakan ujung tombak yang langsung bersentuhan dengan masyarakat. Dengan posisi strategis tersebut, kecamatan memegang peranan penting dalam menentukan kualitas pelayanan yang dirasakan langsung oleh warga.
“Sebagai garda terdepan dalam pelayanan publik, maka kualitas pelayanan di kecamatan harus terus ditingkatkan agar bisa memenuhi harapan masyarakat dan menunjang pembangunan daerah yang lebih baik,” ujar Syaufwan, Senin (7/4/2025).
Ia menambahkan bahwa peningkatan kapasitas aparatur kecamatan menjadi hal krusial. Untuk itu, Syaufwan mendorong Pemerintah Kota Palangka Raya agar secara berkala mengadakan pelatihan dan pengembangan kompetensi bagi para pegawai kecamatan.
“Pelatihan rutin sangat penting agar aparatur kecamatan semakin profesional dan mampu memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan ramah,” jelasnya.
Selain itu, penempatan aparatur juga harus memperhatikan keahlian yang dimiliki, agar efektivitas kerja dapat tercapai secara maksimal. Fasilitas pelayanan pun perlu diperhatikan, termasuk ketersediaan ruang yang ramah bagi penyandang disabilitas. (hns2/red)
